Especialista en admisión

El Especialista de Admisión trabajará directamente dentro del centro de admisión de la Firma. El Especialista es una parte integral de la generación de nuevos negocios para la Firma y debe reconocer un caso calificado de Lesiones Personales, Derecho Laboral, Compensación Laboral u otros tipos específicos de asuntos legales cuando lo escuche. El Especialista debe tener la habilidad de convertir una pista en un cliente. Además de trabajar con otros departamentos dentro de la Firma, al Especialista se le pueden asignar proyectos especiales según sea necesario que requieran la dirección y orientación del Gerente de Admisión y/o la Gerencia.

Funciones y responsabilidades

• Responder a las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes con un servicio de atención al cliente estelar, profesionalidad, entusiasmo y compasión;
• Realizar una selección imparcial de todas las llamadas telefónicas entrantes para el cliente potencial;
• Evaluar y determinar la viabilidad de las llamadas telefónicas entrantes durante el proceso de selección de clientes;
• Obtener pruebas del cliente en el momento de la entrevista inicial en persona, incluidas fotos de las lesiones, documentos pertinentes, etc;
• Ayudar a localizar a los clientes perdidos o ilocalizables asignados por el gestor de admisiones.
• Realizar otras tareas asignadas por la Dirección.

*La empresa se reserva el derecho a añadir o modificar funciones en cualquier momento.